Marketinginformationen über den Vertrieb erhalten
Der Handel ist immer auf Informationen über seine Kunden angewiesen, um die richtigen Strategien im Vertrieb anzuwenden. Großunternehmen geben für Markterhebungen und Werbung auch große Summen aus. Oft mehr als der kleine Händler an Umsatz erzielt.
Obwohl ich mich seit Jahren mit Verkaufspsychologie beschäftige lag ich in der Beurteilung meiner Kunden nicht ganz richtig.
Wir liefern in erster Linie Branchensoftware für den Getränkehandel. Das Geschäft ist zu 90% von Männern dominiert. Ich habe die Herren zum großen Teil wie Hanseatische Kaufleute beurteilt. Das war aber nur zum Teil richtig. Nachdem ich das Buch "Brain Script" von H.G. Häusel gelesen habe, wurde mir bewusst das etwas nicht stimmte.
Unsere Kunden sind fleißige, ehrliche Händler und agieren auch so.
Der größte Teil hat neben dem Getränkemarkt auch mehrere LKW für das Gastronomiegeschäft und den Heimdienst im Einsatz. Für diese Klientel haben wir eine Getränkehandelssoftware mit mobiler Datenerfassung entwickelt und sie so in die Lage versetzt, den Service vor Ort abzurechnen. Diese Kunden agieren wie stolze, mutige Kapitäne zur Zeit der Hanse.
Seit wir diese Kunden auch so behandeln erhalten wir die Aufträge schneller und sicherer.